{"id":26712,"date":"2025-07-18T05:57:15","date_gmt":"2025-07-18T05:57:15","guid":{"rendered":"https:\/\/pecb.com\/pecb-refund-policy"},"modified":"2025-12-02T14:32:09","modified_gmt":"2025-12-02T13:32:09","slug":"pecb-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26712\" class=\"elementor elementor-26712 elementor-15891\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b87e00a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5b87e00a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-797d8927 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"797d8927\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattungs-Richtlinie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fa3636 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fa3636\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97482f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97482f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p dir=\"auto\">\n        <style>\n            .child-pages {\n                display: flex;\n                flex-wrap: wrap;\n                justify-content: center;\n                gap: 8px;\n                width: fit-content;\n                margin: 0 auto;\n                 padding:10px;\n            }\n            .child-pages li {\n                display: flex;\n                padding: 8px 16px;\n                flex-direction: column;\n                align-items: center;\n                border-radius: 4px;\n                background: #FFF;\n                list-style: none;\n            }\n            .child-pages li.active {\n                background: #CBD5E1;\n            }\n            .child-pages li a {\n                color: #000;\n                text-align: center;\n                font-family: Parabolica, sans-serif;\n                font-size: 14px;\n                font-style: normal;\n                font-weight: 400;\n                line-height: normal;\n                text-decoration: none;\n            }\n            .child-pages li a:hover {\n                text-decoration: underline;\n            }\n        <\/style>\n    <ul class=\"child-pages\"><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/en\/about\">About<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/accreditations-and-affiliations\">Akkreditierungen und Zugeh\u00f6rigkeiten<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/complaint-and-appeal-policy\">Beschwerden- Und Berufungsrichtlinie<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/digital-trust\">Digitales Vertrauen: Aufbau einer sicheren Zukunft<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/gdpr-privacy-statement\">DSGVO-Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/statement-of-impartiality\">Erkl\u00e4rung der Unparteilichkeit<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/code-of-ethics\">Ethik-kodex<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/team\">PECB-management<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-code-of-ethics-violation-policy\">PECB-Richtlinie bei Verst\u00f6ssen Gegen den Ethikkodex<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-policy-regarding-canadian-and-international-economic-sanctions-and-the-countries-impacted\">PECB-Richtlinie zu kanadischen und internationalen Wirtschaftssanktionen sowie den betroffenen L\u00e4ndern<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-quality-and-information-security-policies\">Qualit\u00e4ts- und Informationssicherheitsrichtlinien<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/certification-mark-use-policy\">Richtlinien zur Verwendung von Zertifizierungszeichen<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\">R\u00fcckerstattungs-Richtlinie<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/behavior-policy\">Verhaltensrichtlinie<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/violation-of-pecb-brand-and-fraud-reporting-policy\">Versto\u00df gegen die PECB-Marke und Betrugsmeldung<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/values-of-pecb-certification\">Wert der PECB-Zertifizierung<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-certification-process\">Zertifizierungsprozess<\/a><\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-401f1dbd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"401f1dbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a4b92c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a4b92c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1. Zweck<\/h2><p>Dieses Dokument enth\u00e4lt die bei PECB geltende R\u00fcckerstattungsrichtlinie sowie die Schritte, die Kunden befolgen m\u00fcssen, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten.<\/p><h2>2. Anwendungsbereich<\/h2><p>Der Anwendungsbereich der Richtlinie umfasst alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge im Zusammenhang mit Zahlungen an die PECB Group Inc., einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Schulungen, Zertifizierungen, Pr\u00fcfungen, den Store und PECB Skills.<\/p><h2>3. Richtlinie<\/h2><p>PECB bietet eine R\u00fcckerstattung nur unter bestimmten Umst\u00e4nden an, wie nachstehend erl\u00e4utert. R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge k\u00f6nnen nur gestellt werden, wenn Kunden mit mindestens einem der folgenden Probleme konfrontiert sind:<\/p><ol><li>In F\u00e4llen, in denen eine doppelte Zahlung f\u00fcr dieselbe Rechnung vorgenommen wurde.<\/li><li>Im Falle der Unzufriedenheit der Kunden mit einer Schulung oder einer von PECB erbrachten Dienstleistung. In diesem Fall m\u00fcssen die Kunden alle Einzelheiten zu den Umst\u00e4nden angeben, die zur Unzufriedenheit gef\u00fchrt haben.<\/li><li>Wenn ein Konferenzticket gekauft wurde und die Teilnehmenden eine R\u00fcckerstattung beantragen.<\/li><li>Im Falle eines abgelehnten CUP- oder CAP-Antrags.<\/li><li>Wenn ein technisches Problem die Kunden daran hindert, ein PECB Skills-Abonnement zu k\u00fcndigen oder ein Zertifikat zu erhalten.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>Bei der Beantragung einer R\u00fcckerstattung werden die Kunden gebeten, alle relevanten Nachweise vorzulegen, die ihren Antrag unterst\u00fctzen.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p><p>PECB pr\u00fcft den R\u00fcckerstattungsantrag und trifft auf Grundlage der vorgelegten Nachweise eine der folgenden Entscheidungen:<\/p><ul><li>R\u00fcckerstattung genehmigt: Das Buchhaltungsteam von PECB pr\u00fcft den R\u00fcckerstattungsantrag. Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die R\u00fcckerstattung durch die zust\u00e4ndigen Zahlungsstellen mit derselben Methode, die die Kunden urspr\u00fcnglich f\u00fcr die Zahlung der Dienstleistung verwendet haben. Wenn die Kunden eine andere R\u00fcckerstattungsmethode bevorzugen, m\u00fcssen sie dies im R\u00fcckerstattungsantragsformular zusammen mit allen weiteren relevanten Angaben angeben. \u00a0<\/li><li>Es wird den Kunden jedoch empfohlen, den Betrag auf ihrem Konto zu belassen, damit sie ihn f\u00fcr ihren n\u00e4chsten Einkauf verwenden k\u00f6nnen.<br \/><br \/><\/li><li>R\u00fcckerstattung abgelehnt: PECB kann den R\u00fcckerstattungsantrag ablehnen, wenn Hinweise auf Betrug, Missbrauch der R\u00fcckerstattung, fehlende Nachweise oder andere betr\u00fcgerische Handlungen vorliegen.<\/li><\/ul><p>Bitte beachten Sie:<\/p><ul><li>PECB erstattet genau den Betrag zur\u00fcck, der auf dem Bankkonto eingegangen ist. Falls auf Ihre Rechnung Geb\u00fchren erhoben wurden, werden diese von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Wenn die R\u00fcckerstattung per Bank\u00fcberweisung erfolgt, ist die Person, die die R\u00fcckerstattung beantragt, f\u00fcr die \u00dcbernahme der dem Absender (PECB) berechneten Bankgeb\u00fchren verantwortlich.<\/p><ul><li>Wenn Sie einen R\u00fcckerstattungsantrag einreichen m\u00f6chten, laden Sie bitte das Dokument R\u00dcCKERSTATTUNGSANTRAG herunter und senden Sie es an folgende E-Mail-Adresse <a href=\"mailto:refund@staging.pecb.com\">refund@staging.pecb.com<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattungs-Richtlinie 1. Zweck Dieses Dokument enth\u00e4lt die bei PECB geltende R\u00fcckerstattungsrichtlinie sowie die Schritte, die Kunden befolgen m\u00fcssen, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. 2. Anwendungsbereich Der Anwendungsbereich der Richtlinie umfasst alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge im Zusammenhang mit Zahlungen an die PECB Group Inc., einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Schulungen, Zertifizierungen, Pr\u00fcfungen, den Store und PECB Skills. 3. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":27837,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-26712","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie 1. Zweck Dieses Dokument enth\u00e4lt die bei PECB geltende R\u00fcckerstattungsrichtlinie sowie die Schritte, die Kunden befolgen m\u00fcssen, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. 2. Anwendungsbereich Der Anwendungsbereich der Richtlinie umfasst alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge im Zusammenhang mit Zahlungen an die PECB Group Inc., einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Schulungen, Zertifizierungen, Pr\u00fcfungen, den Store und PECB Skills. 3. [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PECB\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/PECBInternational\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-02T13:32:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@PECB\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\",\"url\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\",\"name\":\"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-18T05:57:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-02T13:32:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00dcber\",\"item\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#website\",\"url\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\",\"name\":\"PECB\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#organization\",\"name\":\"PECB\",\"url\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Clip-path-group.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Clip-path-group.svg\",\"width\":96,\"height\":26,\"caption\":\"PECB\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pecb.com\/de#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/PECBInternational\/\",\"https:\/\/x.com\/PECB\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pecb\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCQPfrnIUa7Q0oBRyT8l5eTg\",\"https:\/\/www.instagram.com\/pecb.official\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB","og_description":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie 1. Zweck Dieses Dokument enth\u00e4lt die bei PECB geltende R\u00fcckerstattungsrichtlinie sowie die Schritte, die Kunden befolgen m\u00fcssen, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. 2. Anwendungsbereich Der Anwendungsbereich der Richtlinie umfasst alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge im Zusammenhang mit Zahlungen an die PECB Group Inc., einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Schulungen, Zertifizierungen, Pr\u00fcfungen, den Store und PECB Skills. 3. [&hellip;]","og_url":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy","og_site_name":"PECB","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/PECBInternational\/","article_modified_time":"2025-12-02T13:32:09+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@PECB","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy","url":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy","name":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie - PECB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#website"},"datePublished":"2025-07-18T05:57:15+00:00","dateModified":"2025-12-02T13:32:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about\/pecb-refund-policy#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/staging.pecb.com\/de"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00dcber","item":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/about"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"R\u00fcckerstattungs-Richtlinie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#website","url":"https:\/\/staging.pecb.com\/de","name":"PECB","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/staging.pecb.com\/de?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#organization","name":"PECB","url":"https:\/\/staging.pecb.com\/de","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/staging.pecb.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Clip-path-group.svg","contentUrl":"https:\/\/staging.pecb.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Clip-path-group.svg","width":96,"height":26,"caption":"PECB"},"image":{"@id":"https:\/\/staging.pecb.com\/de#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/PECBInternational\/","https:\/\/x.com\/PECB","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pecb","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCQPfrnIUa7Q0oBRyT8l5eTg","https:\/\/www.instagram.com\/pecb.official\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26712\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.pecb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}